Bitzee

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa saja yang Bitzee kumpulkan saat kamu memakai website ini, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak kamu atas data tersebut. Kami mengelola data pribadi kamu dengan mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Saat daftar member: nama lengkap, alamat email, nomor handphone, jenis kelamin, tanggal lahir, dan pilihan kamu untuk menerima info promo.
• Saat memesan: nama penerima, nomor handphone, alamat pengiriman atau pilihan lokasi pickup, metode pembayaran, dan isi pesanan.
• Selama jadi member: riwayat belanja, poin, voucher, dan penukaran hadiah, baik dari website maupun dari kasir di bazaar/offline store.
• Data teknis di browser kamu: isi keranjang, sesi login, dan pengaturan tampilan yang disimpan di penyimpanan lokal browser (localStorage) supaya website bisa berfungsi. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

2. Untuk apa data dipakai

• Membuat dan mengelola akun member, termasuk verifikasi email lewat kode sekali pakai.
• Memproses pesanan, pengiriman, pickup, dan konfirmasi pembayaran.
• Mencatat poin, membuat voucher, dan memproses penukaran hadiah.
• Memberi kejutan atau promo di hari ulang tahun kamu (dari tanggal lahir).
• Mengirim info promo dan jadwal bazaar, hanya kalau kamu menyetujuinya. Kamu bisa berhenti kapan saja.
• Menjawab pertanyaan dan keluhan yang kamu kirim ke kami.

3. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya diakses oleh tim Bitzee yang membutuhkannya, dan oleh penyedia layanan yang membantu website ini berjalan:

• Supabase: tempat penyimpanan data dan sistem login (server di Singapura).
• Layanan pengiriman email: untuk mengirim kode verifikasi ke email kamu.
• WhatsApp: kalau kamu memilih mengonfirmasi pesanan lewat WhatsApp, isi pesan dikirim dari akun WhatsApp kamu sendiri.
• Kurir / layanan antar: nama, nomor HP, dan alamat penerima untuk mengantar pesanan.

Kami juga bisa membuka data kalau diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat yang berwenang.

4. Berapa lama data disimpan

Data akun disimpan selama akun member kamu aktif. Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan pembukuan usaha. Kalau kamu minta akun dihapus, data pribadi kamu akan kami hapus atau anonimkan, kecuali data transaksi yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan.

5. Hak kamu

• Melihat dan meminta salinan data pribadi kamu.
• Memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap.
• Menarik persetujuan menerima info promo.
• Meminta akun dan data pribadi kamu dihapus.

Untuk memakai hak di atas, hubungi kami lewat email kami atau WhatsApp admin Bitzee. Kami akan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam kerja.

6. Keamanan

Login member memakai kode verifikasi ke email (tanpa password), koneksi website memakai HTTPS, dan akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman. Jangan bagikan kode verifikasi kamu ke siapa pun, termasuk yang mengaku dari Bitzee.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa kami perbarui dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Lihat juga: Ketentuan Layanan